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网络交易信息公示管理制度

编号 P-02 版本 V1.0 状态 拟制定 发布 — 生效 — 责任部门 合规负责人

适用范围:规定平台主体信息、规则、收费标准与经营者信息的公示位置、更新时限与留存要求。

法规依据: 暂未登记

程序状态:本规则尚未立项发布,仅公示制定计划;不构成生效文本,不作为处理依据。

版本说明:本制度主体名称已统一为「河北中链企通信息技术有限公司」(统一社会信用代码 91130105MA09PA0E3G),责任岗位统一为「合规负责人」。当前为公开征求意见阶段的待复核草稿,尚未履行征求意见与实施前公示程序,不设生效日期,不作为现行处理依据。

网络交易信息公示管理制度

发布主体:河北中链企通信息技术有限公司(统一社会信用代码 91130105MA09PA0E3G)  住所:河北省石家庄市新华区联盟路366号宏基商城A座2107-1  责任岗位:合规负责人

文件编号:ZD-GS-001  版本:V1.0  版本状态:待复核草稿(尚未生效)

第一条(目的)为规范中链企通环保网(以下称“本平台”)及平台内经营者的信息公示行为,确保公示内容真实、准确、完整、及时,依据《中华人民共和国电子商务法》第十五条、第三十三条,《网络交易监督管理办法》第十二条、第二十六条、第二十七条、第三十条,制定本制度。

第二条(适用范围)本制度适用于本平台自身主体信息、平台服务协议与交易规则、平台内经营者主体信息与许可信息、免于登记声明、收费项目、违规处置信息等各类法定公示事项的发布、更新、核验与存档。

第一章 职责分工

部门职责对应岗位
产品部公示位的设计与上线;公示页面的可用性;公示入口的点击路径控制(首页到达≤1次点击)产品经理(公示模块负责人)
设计部公示样式规范;PC端与移动端一致性;标识与链接的显著度视觉设计师
运营部经营者信息收集、变更受理、核验更新;公示内容准确性;处置信息公示商户运营专员
技术部变更工单系统、自动提醒、超期预警、版本库与留痕;数据导出平台研发负责人
合规负责人协议与规则文本的合法性审查;公示内容合规复核;季度抽查合规专员
合规负责人统筹督办;月度汇总;对外报送与监管沟通合规负责人

第二章 公示内容清单

第三条(平台自身信息)本平台应在首页显著位置持续公示下列信息,并提供可核验的链接标识:

(一)营业执照登载的统一社会信用代码、名称、企业类型、法定代表人、住所、注册资本;

(二)ICP备案号、增值电信业务经营许可证(如涉及);

(三)与经营业务有关的其他行政许可或备案信息;

(四)平台服务协议与交易规则,或上述信息的链接标识;

(五)平台收费项目及标准;

(六)投诉举报入口、处理流程与时限;

(七)终止经营公告(发生终止经营情形时)。

第四条(平台内经营者信息)平台应为商家履行公示义务提供技术支持,并在店铺页显著位置展示:

(一)已办理市场主体登记的:统一社会信用代码、名称、企业类型、法定代表人(负责人)、住所、注册资本;个体工商户公示统一社会信用代码、名称、经营者姓名、经营场所、组成形式;农民专业合作社公示统一社会信用代码、名称、法定代表人、住所、成员出资总额;

(二)依法不需要办理登记的:按四种法定情形作出规范自我声明,并公示实际经营地址、联系方式:

1. “个人销售自产农副产品,依法不需要办理市场主体登记”;

2. “个人销售家庭手工业产品,依法不需要办理市场主体登记”;

3. “个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动,依法不需要办理市场主体登记”;

4. “个人从事零星小额交易活动,依法不需要办理市场主体登记”。

(三)与经营品类有关的行政许可信息,包括特种设备制造许可、危险化学品经营许可、涉水产品卫生许可批件等;

(四)登记状态标识:以显著方式区分标记“已登记”与“免登记”,确保采购用户清晰辨认。

第五条(协议与规则)平台在首页设置“平台规则”固定入口,集中陈列《平台服务协议》《平台交易规则》及各专项规则,提供在线阅览与整本下载,并保留生效前三年全部历史版本,支持按版本查阅。

第六条(处置信息)平台依据法律法规或规则对商家采取警示、暂停服务、终止服务等处理措施的,自作出决定之日起一个工作日内公示,载明网店名称、违法行为、处理措施;短期措施公示至措施期满之日止。

第三章 公示位置与展示规范

公示事项公示位置到达路径展示要求
营业执照与许可首页底部“主体信息”专区;页脚固定链接1 次点击文字信息与亮照链接并列展示;PC与移动端一致;字号不小于14px
协议与规则首页底部“平台规则”入口;注册页与下单页链接1 次点击规则中心为唯一信息源;提供PDF整本下载;显示版本号与生效日期
店铺营业执照店铺首页信息卡;商品详情页店铺栏1 次点击字段逐项展示,不以图片代替可核验链接;图片可放大
免登记声明店铺首页信息卡1 次点击按四种法定情形原文展示,不得改写或简写
登记状态标识店铺名称右侧标签0 次点击“已登记”/“免登记”标签,颜色与图标可区分
收费项目规则中心“收费标准”页;商家后台2 次点击内逐项列明项目、标准、计费方式、结算周期
处置信息平台公告栏“违规处置公示”2 次点击内按时间倒序,支持按商家名称检索
终止经营公告首页首屏通栏公告0 次点击不得折叠、不得关闭、持续展示至公告期结束

说明:本表为最低要求,实际实现不得低于本表标准;如遇页面改版,改版方案须经合规负责人复核后方可上线。

第四章 更新与时限

变更情形责任环节时限留痕要求
平台自身信息变更合规负责人发起 → 产品部更新10 个工作日变更审批单、更新前后截图
商家信息变更商家报送 → 运营部核验 → 产品部更新报送 3 个工作日 / 核验 7 个工作日变更工单、核验记录、更新截图
商家证照到期换证运营部核验 → 技术部更新10 个工作日新证扫描件、核验签署
协议与规则修改合规负责人起草 → 运营部公示征求意见≥7 日;实施前 7/15 日公示公告截图、意见台账、版本文件
处置决定公示运营部决定之日起 1 个工作日决定文书、公示截图
终止经营公告运营部提前 30 日,持续公示公告截图、每日留痕

第七条(计时起点)变更时限自平台收到完整、有效材料之日起计算。材料不齐的,运营部应在一个工作日内一次性告知补正事项,补正期间不计入时限,但应在工单中记录告知时间与补正内容。

第八条(超期处理)系统对临近时限的事项提前三个工作日预警,超期未办结的自动升级至部门负责人;连续两个月出现超期的,纳入部门考核并报合规负责人。

第五章 核验与留痕

第九条(核验方式)商家主体信息通过国家企业信用信息公示系统核验;行政许可通过与发证机关公开查询渠道比对;核验结果由核验人签署,不得以“已上传即视为真实”替代实质核验。

第十条(留痕)公示相关操作全程留痕,包括变更工单、核验记录、审批记录、页面截图、公示起止时间。留痕数据保存期限不少于三年,且不得篡改、删除。

第十一条(存档)每月末由运营部导出当月公示变更清单与截图,形成《公示月报》报合规负责人;年度汇总作为自查整改报告的附件。

第六章 监督检查

第十二条(日常检查)运营部每周对首页入口、店铺信息卡、规则中心进行一次可用性巡检,检查项包括入口是否可达、内容是否为最新版本、下载是否正常。

第十三条(季度抽查)合规负责人每季度抽查不少于二十家店铺,核对公示字段完整性与证照有效性,形成抽查记录并反馈运营部整改。

第十四条(考核)公示字段缺失率、变更超期率、抽查不合格率纳入相关部门月度考核指标。

第十五条(责任追究)因未按本制度公示或更新,导致平台被监管部门责令改正、行政处罚或引发群体性投诉的,追究直接责任人与部门负责人的责任。

第七章 附则

第十六条本制度由产品部负责起草与修订,合规负责人复核,经总经理批准后发布实施。

第十七条本制度每年至少评估一次;法律法规、监管要求发生变化时及时修订。

第十八条本制度自发布之日起施行。

附件一 信息变更更新流程(操作步骤)

步骤责任人操作内容时限输出
1商家 / 合规负责人在后台提交变更申请并上传新证照原件扫描件T变更工单
2运营部核验人比对公示系统与发证机关查询渠道,核对字段一致性,签署核验意见T+3核验记录
3运营部负责人审核核验结论,材料不齐的一次性告知补正T+4审核意见
4技术部更新公示数据,刷新缓存,PC与移动端同步T+7更新记录
5运营部截取更新后页面存档,工单闭环T+8页面截图

附件二 公示自查表(月度)

序号检查项结果证据整改责任人
1首页“主体信息”入口可达,营业执照字段完整□是 □否截图
2ICP备案号已展示且链接有效□是 □否截图
3规则中心为唯一信息源,协议与规则均可下载□是 □否截图
4规则历史版本可查阅,覆盖近三年□是 □否截图
5随机抽取20家店铺,执照字段完整率≥95%__%台账
6免登记商家声明表述与法定情形一致□是 □否截图
7“已登记/免登记”标识均已展示□是 □否截图
8收费项目与标准已逐项公示□是 □否截图
9处置信息均在1个工作日内公示□是 □否台账
10本月变更工单无超期□是 □否工单

检查人:______  复核人:______  检查日期:__

规则编号 P-02 │ 版本 V1.0 │ 本页内容与法务部会签定稿一致,如与纸质盖章件不一致,以盖章件为准。
本规则自 — 起施行,历史版本保存不少于三年。