网络交易信息公示管理制度

发布主体：河北中链企通信息技术有限公司（统一社会信用代码 91130105MA09PA0E3G）　　住所：河北省石家庄市新华区联盟路366号宏基商城A座2107-1　　责任岗位：合规负责人

文件编号：ZD-GS-001　　版本：V1.0　　版本状态：待复核草稿（尚未生效）

第一条（目的）为规范中链企通环保网（以下称“本平台”）及平台内经营者的信息公示行为，确保公示内容真实、准确、完整、及时，依据《中华人民共和国电子商务法》第十五条、第三十三条，《网络交易监督管理办法》第十二条、第二十六条、第二十七条、第三十条，制定本制度。

第二条（适用范围）本制度适用于本平台自身主体信息、平台服务协议与交易规则、平台内经营者主体信息与许可信息、免于登记声明、收费项目、违规处置信息等各类法定公示事项的发布、更新、核验与存档。

第一章　职责分工

部门	职责	对应岗位
产品部	公示位的设计与上线；公示页面的可用性；公示入口的点击路径控制（首页到达≤1次点击）	产品经理（公示模块负责人）
设计部	公示样式规范；PC端与移动端一致性；标识与链接的显著度	视觉设计师
运营部	经营者信息收集、变更受理、核验更新；公示内容准确性；处置信息公示	商户运营专员
技术部	变更工单系统、自动提醒、超期预警、版本库与留痕；数据导出	平台研发负责人
合规负责人	协议与规则文本的合法性审查；公示内容合规复核；季度抽查	合规专员
合规负责人	统筹督办；月度汇总；对外报送与监管沟通	合规负责人

第二章　公示内容清单

第三条（平台自身信息）本平台应在首页显著位置持续公示下列信息，并提供可核验的链接标识：

（一）营业执照登载的统一社会信用代码、名称、企业类型、法定代表人、住所、注册资本；

（二）ICP备案号、增值电信业务经营许可证（如涉及）；

（三）与经营业务有关的其他行政许可或备案信息；

（四）平台服务协议与交易规则，或上述信息的链接标识；

（五）平台收费项目及标准；

（六）投诉举报入口、处理流程与时限；

（七）终止经营公告（发生终止经营情形时）。

第四条（平台内经营者信息）平台应为商家履行公示义务提供技术支持，并在店铺页显著位置展示：

（一）已办理市场主体登记的：统一社会信用代码、名称、企业类型、法定代表人（负责人）、住所、注册资本；个体工商户公示统一社会信用代码、名称、经营者姓名、经营场所、组成形式；农民专业合作社公示统一社会信用代码、名称、法定代表人、住所、成员出资总额；

（二）依法不需要办理登记的：按四种法定情形作出规范自我声明，并公示实际经营地址、联系方式：

1. “个人销售自产农副产品，依法不需要办理市场主体登记”；

2. “个人销售家庭手工业产品，依法不需要办理市场主体登记”；

3. “个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动，依法不需要办理市场主体登记”；

4. “个人从事零星小额交易活动，依法不需要办理市场主体登记”。

（三）与经营品类有关的行政许可信息，包括特种设备制造许可、危险化学品经营许可、涉水产品卫生许可批件等；

（四）登记状态标识：以显著方式区分标记“已登记”与“免登记”，确保采购用户清晰辨认。

第五条（协议与规则）平台在首页设置“平台规则”固定入口，集中陈列《平台服务协议》《平台交易规则》及各专项规则，提供在线阅览与整本下载，并保留生效前三年全部历史版本，支持按版本查阅。

第六条（处置信息）平台依据法律法规或规则对商家采取警示、暂停服务、终止服务等处理措施的，自作出决定之日起一个工作日内公示，载明网店名称、违法行为、处理措施；短期措施公示至措施期满之日止。

第三章　公示位置与展示规范

公示事项	公示位置	到达路径	展示要求
营业执照与许可	首页底部“主体信息”专区；页脚固定链接	1 次点击	文字信息与亮照链接并列展示；PC与移动端一致；字号不小于14px
协议与规则	首页底部“平台规则”入口；注册页与下单页链接	1 次点击	规则中心为唯一信息源；提供PDF整本下载；显示版本号与生效日期
店铺营业执照	店铺首页信息卡；商品详情页店铺栏	1 次点击	字段逐项展示，不以图片代替可核验链接；图片可放大
免登记声明	店铺首页信息卡	1 次点击	按四种法定情形原文展示，不得改写或简写
登记状态标识	店铺名称右侧标签	0 次点击	“已登记”/“免登记”标签，颜色与图标可区分
收费项目	规则中心“收费标准”页；商家后台	2 次点击内	逐项列明项目、标准、计费方式、结算周期
处置信息	平台公告栏“违规处置公示”	2 次点击内	按时间倒序，支持按商家名称检索
终止经营公告	首页首屏通栏公告	0 次点击	不得折叠、不得关闭、持续展示至公告期结束

说明：本表为最低要求，实际实现不得低于本表标准；如遇页面改版，改版方案须经合规负责人复核后方可上线。

第四章　更新与时限

变更情形	责任环节	时限	留痕要求
平台自身信息变更	合规负责人发起 → 产品部更新	10 个工作日	变更审批单、更新前后截图
商家信息变更	商家报送 → 运营部核验 → 产品部更新	报送 3 个工作日 / 核验 7 个工作日	变更工单、核验记录、更新截图
商家证照到期换证	运营部核验 → 技术部更新	10 个工作日	新证扫描件、核验签署
协议与规则修改	合规负责人起草 → 运营部公示	征求意见≥7 日；实施前 7／15 日公示	公告截图、意见台账、版本文件
处置决定公示	运营部	决定之日起 1 个工作日	决定文书、公示截图
终止经营公告	运营部	提前 30 日，持续公示	公告截图、每日留痕

第七条（计时起点）变更时限自平台收到完整、有效材料之日起计算。材料不齐的，运营部应在一个工作日内一次性告知补正事项，补正期间不计入时限，但应在工单中记录告知时间与补正内容。

第八条（超期处理）系统对临近时限的事项提前三个工作日预警，超期未办结的自动升级至部门负责人；连续两个月出现超期的，纳入部门考核并报合规负责人。

第五章　核验与留痕

第九条（核验方式）商家主体信息通过国家企业信用信息公示系统核验；行政许可通过与发证机关公开查询渠道比对；核验结果由核验人签署，不得以“已上传即视为真实”替代实质核验。

第十条（留痕）公示相关操作全程留痕，包括变更工单、核验记录、审批记录、页面截图、公示起止时间。留痕数据保存期限不少于三年，且不得篡改、删除。

第十一条（存档）每月末由运营部导出当月公示变更清单与截图，形成《公示月报》报合规负责人；年度汇总作为自查整改报告的附件。

第六章　监督检查

第十二条（日常检查）运营部每周对首页入口、店铺信息卡、规则中心进行一次可用性巡检，检查项包括入口是否可达、内容是否为最新版本、下载是否正常。

第十三条（季度抽查）合规负责人每季度抽查不少于二十家店铺，核对公示字段完整性与证照有效性，形成抽查记录并反馈运营部整改。

第十四条（考核）公示字段缺失率、变更超期率、抽查不合格率纳入相关部门月度考核指标。

第十五条（责任追究）因未按本制度公示或更新，导致平台被监管部门责令改正、行政处罚或引发群体性投诉的，追究直接责任人与部门负责人的责任。

第七章　附则

第十六条本制度由产品部负责起草与修订，合规负责人复核，经总经理批准后发布实施。

第十七条本制度每年至少评估一次；法律法规、监管要求发生变化时及时修订。

第十八条本制度自发布之日起施行。

附件一　信息变更更新流程（操作步骤）

步骤	责任人	操作内容	时限	输出
1	商家 / 合规负责人	在后台提交变更申请并上传新证照原件扫描件	T	变更工单
2	运营部核验人	比对公示系统与发证机关查询渠道，核对字段一致性，签署核验意见	T+3	核验记录
3	运营部负责人	审核核验结论，材料不齐的一次性告知补正	T+4	审核意见
4	技术部	更新公示数据，刷新缓存，PC与移动端同步	T+7	更新记录
5	运营部	截取更新后页面存档，工单闭环	T+8	页面截图

附件二　公示自查表（月度）

序号	检查项	结果	证据	整改责任人
1	首页“主体信息”入口可达，营业执照字段完整	□是 □否	截图
2	ICP备案号已展示且链接有效	□是 □否	截图
3	规则中心为唯一信息源，协议与规则均可下载	□是 □否	截图
4	规则历史版本可查阅，覆盖近三年	□是 □否	截图
5	随机抽取20家店铺，执照字段完整率≥95%	＿＿%	台账
6	免登记商家声明表述与法定情形一致	□是 □否	截图
7	“已登记/免登记”标识均已展示	□是 □否	截图
8	收费项目与标准已逐项公示	□是 □否	截图
9	处置信息均在1个工作日内公示	□是 □否	台账
10	本月变更工单无超期	□是 □否	工单

检查人：＿＿＿＿＿＿　　复核人：＿＿＿＿＿＿　　检查日期：＿＿